TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali (d’ora innanzi ‘Condizioni Generali’) disciplinano la vendita dei prodotti sul sito www.shopforgea.it (d’ora innanzi, anche ‘Sito’) tra la società venditrice MIM SRL SOCIETà BENEFIT (d’ora innanzi anche ‘Venditore’) e i clienti che comprano prodotti sul Sito. Le informazioni contenute nel modulo di proposta di acquisto formano parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Con la trasmissione di tale modulo l’utente conferma di conoscere e accettare le Condizioni Generali e le ulteriori informazioni contenute nel sito. Ti raccomandiamo pertanto di prestarvi la massima attenzione. L’acquisto di prodotti o servizi su siti diversi dal Sito, anche ove accessibili mediante collegamenti ipertestuali presenti sul Sito, non saranno disciplinati dalle presenti Condizioni Generali.

1. CHI PUÒ COMPRARE SUL SITO

L’acquisto dei prodotti in vendita sul Sito è riservato a persone fisiche maggiorenni ai sensi della legge italiana (+18) e che intendano acquistare i prodotti in vendita per finalità estranee alla propria attività professionale quali consumatori finali.

2. COME SI CONCLUDE IL CONTRATTO

Compilando l’apposito modulo d’ordine e inoltrandolo al Venditore seguendo le istruzioni disponibili online, proporrai al Venditore l’acquisto dei prodotti oggetto dell’ordine, alle condizioni riportate nella proposta d’ordine e in queste Condizioni Generali. Il contratto si intenderà tuttavia concluso solo con la conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine da parte del Venditore. Per procedere correttamente all’acquisto ti invitiamo a seguire la seguente procedura:

i) Leggi con attenzione le presenti Condizioni Generali richiamate mediante l’apposito link. Se non sei d’accordo su uno qualsiasi dei termini e delle condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali, ti invitiamo pertanto a non inoltrare alcun ordine al Venditore;

ii) Per consentirti di ponderare con attenzione la tua scelta di acquisto, il modulo d’ordine contiene un riepilogo di tutte le informazioni rilevanti in merito: all’identità del Venditore, al prezzo finale di vendita dei prodotti ordinati, comprensivo di tutte le tasse e le imposte, alle relative modalità di pagamento, alle spese e alle modalità di consegna.

iii) Compila con cura tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo d’ordine.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare gli ordini ricevuti nelle seguenti ipotesi:

i) L’ordine proviene da un soggetto diverso da quelli di cui al precedente art. 1;

ii) L’ordine non è completo o è stato compilato in modo non corretto;

iii) Il Venditore si riserva anche il diritto di non processare future transazioni con clienti che abbiano dato prova di inaffidabilità in fase di ricezione dei prodotti.

Le lingue utilizzabili per la conclusione del contratto sono: per ora, l’italiano.

Una volta perfezionato l’acquisto, sarà nostra cura inviarti una email con il riepilogo di tutte le informazioni già specificate nel modulo d’ordine: generalità del Venditore, titolo dei prodotti ordinati, prezzo comprensivo di ogni imposta e onere, spese e modalità di consegna.

In ogni caso gli ordini ricevuti e le relative Condizioni Generali saranno conservati in formato elettronico dal Venditore ai fini della corretta esecuzione del contratto e comunque entro i termini di legge.

3. QUALITÀ DEI PRODOTTI E GARANZIA

Attraverso il Sito è possibile acquistare esclusivamente prodotti caratterizzati dal nostro standard qualitativo.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate in dettaglio in ciascuna scheda prodotto. Tieni presente però che le immagini e i colori rappresentati potrebbero apparire diversi da quelli reali per ragioni connesse al browser di navigazione utilizzato ovvero al monitor del tuo dispositivo. Resta inteso che in questi casi le eventuali difformità riscontrate non potranno essere intese come un difetto di conformità del prodotto ordinato. Ma anche perché i nostri prodotti sono artigianali, per cui possono cambiare leggermente di forma o colore.

Per qualsiasi informazione sulla qualità o le caratteristiche dei nostri prodotti, il servizio clienti del Venditore è sempre a tua disposizione. Puoi sempre contattarlo agli indirizzi specificati nel successivo articolo 8.

Qualora tu sia un consumatore, alla vendita attraverso il Sito si applicano le garanzie previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, di seguito il ‘Codice del Consumo’). Avrai quindi diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero, nel caso in cui tali rimedi non risultassero praticabili o risultassero troppo onerosi rispetto agli altri, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Tuttavia, decadrai da tali diritti se non ci denuncerai il difetto di conformità entro il termine di 14 giorni.

4. PAGAMENTO DEL PREZZO

I prezzi dei prodotti messi in vendita sul Sito sono soggetti a variazioni, ti raccomandiamo pertanto di verificare con attenzione il prezzo effettivo di vendita riportato nel modulo d’ordine insieme alle altre informazioni rilevanti sui prodotti da acquistare.

Per il pagamento del prezzo potrai scegliere tra una delle differenti modalità indicate nel modulo d’ordine. IVA, tasse e imposte applicabili sono già incluse nel prezzo per i paesi in cui è previsto.

Per noi è importante garantire la sicurezza delle transazioni online effettuate dai Consumatori per l’acquisto dei prodotti messi in vendita sul Sito, per questo motivo i dati relativi alla tua carta di credito/debito (numero di serie, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviati automaticamente e mediante protocollo sicuro alla banca incaricata di fornire i servizi di pagamento a distanza, avendo cura di prevenire eventuali accessi abusivi o non autorizzati da parte di terzi.

5. CONSEGNA DEI BENI

I prodotti ordinati si intenderanno consegnati nel momento in cui il corriere li lascia a chi si presenta per il ritiro all'indirizzo indicato.

A tal fine, con l’inoltro dell’ordine accetti di conferirci il mandato per la conclusione, per tuo conto, del contratto di trasporto avente a oggetto la consegna dei prodotti ordinati presso l’indirizzo da te indicato.

Qualora la consegna del bene al corriere divenisse impossibile, anche solo temporaneamente, a causa dell’indisponibilità dei prodotti ordinati o per altre cause, sarà nostra cura comunicartelo entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione del tuo ordine. In queste ipotesi, ovviamente, non ti addebiteremo alcun importo e procederemo all’immediato rimborso.

I termini di consegna definitivi al luogo da te indicato sono approssimativamente stimati in 1-2 giorni lavorativi per la spedizione in Italia e 3-5 giorni lavorativi per la spedizione in Europa. Salvo cause di forza maggiore, caso fortuito e ogni altra causa al di fuori del controllo del Venditore, nel qual caso la consegna sarà automaticamente prorogata dei giorni necessari.

Appena consegnata la merce al corriere ti invieremo una email di conferma col tracking number per tracciare il pacco.

Il corriere proverà a consegnare la merce all’indirizzo da te specificato, senza previo appuntamento (ma comunicando ogni movimento del pacco tramite tracciamento consultabile col tracking code). Se il corriere non ti troverà all’indirizzo specificato, sarà prevista una secondo tentativo di consegna (nel caso in cui invece l'indirizzo fosse 'errato', ovvero nei casi in cui il citofono non funzionasse, il civico fosse nascosto, il cognome indicato nell'ordine non fosse esposto sul citofono e simili, il secondo tentativo di consegna non esisterà) dopodichè il pacco tornerà indietro al magazzino del Venditore e la merce verrà rimessa in vendita. Sarà responsabilità vostra mettervi in contatto con il Venditore entro e non oltre 14 giorni per richiedere un rimborso del valore dell'ordine, da cui però sempre verranno detratte le spese di spedizione di andata, di ritorno e le spese di gestione del magazzino, che verranno calcolate in maniera specifica in ogni diverso caso in base alla grandezza dell'ordine e ai movimenti del pacco. Il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per questa scelta.

6. CLAUSOLE GENERALI

Se qualunque termine o condizione del presente accordo è invalida, contraria alla legge, inefficace o non azionabile ai sensi dell’applicabile legge locale, tale invalidità, illegalità, inefficacia o non azionabilità non pregiudicherà gli altri termini o condizioni validi, leciti, efficaci e azionabili, che resteranno validi e applicabili tra le parti. In caso di invalidità, illegalità, inefficacia o non azionabilità, per raggiungere un risultato quanto più prossimo all’intento originario delle parti, le parti negozieranno in buona fede su come sostituire le disposizioni viziate, o in caso di mancato raggiungimento di un accordo la decisione spetterà al giudice competente per legge.

Il Venditore si riserva il diritto di non vendere i propri prodotti a taluni compratori specificamente selezionati, per esempio nei casi di acquisti compiuti da soggetti che il Venditore, a proprio insindacabile giudizio, ritenga stiano abusando o abbiano già abusato del servizio di vendita online. Il presente diritto è riservato dal Venditore per prevenire abusi e non sarà esercitato per operare discriminazioni di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali.

7. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

La transazione oggetto della proposta d’ordine, una volta accettata dal Venditore, costituisce un valido contratto tra il Venditore e l’Acquirente.

Il Contratto è disciplinato dalla Legge italiana e il Giudice competente a dirimere ogni controversia direttamente o indirettamente connessa con l’interpretazione, il perfezionamento e l’esecuzione del Contratto e delle Condizioni Generali sarà il Tribunale di Milano, salvo che la legge applicabile non disponga diversamente.

8. COOKIE POLICY

I Cookie o altri Identificatori sono costituiti da porzioni di codice collocate sul dispositivo dell'Utente che assistono il Titolare nell'erogazione del Servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di utilizzo degli Identificatori potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell’Utente. Qualora sia già stato prestato, il consenso può essere revocato liberamente in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.

www.shopforgea.it usa Cookie o altri Identificatori per svolgere attività che sono strettamente necessarie a garantire il funzionamento o la fornitura del Servizio e, pertanto, non richiedono il consenso degli Utenti. Gli Utenti possono disabilitare tali Identificatori modificando le impostazioni del proprio browser o del proprio dispositivo così come descritto più dettagliatamente nel presente documento tuttavia ciò potrebbe influire negativamente sulle funzioni operative di base o comportare l'indisponibilità del Servizio.

www.shopforgea.it usa Cookie o altri Identificatori per fornire una user experience personalizzata migliorando la qualità della gestione delle impostazioni e consentendo l'interazione con network e piattaforme esterne.

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di www.shopforgea.it e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a www.shopforgea.it di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

www.shopforega.it usa Cookie o altri Identificatori per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti con l'obiettivo di migliorare il Servizio.

I servizi contenuti nella presente sezione sono servizi di terza parte che permettono al Titolare, tramite l’uso di Cookie o altri Identificatori, di gestire le statistiche in forma anonimizzata. A seconda della legge applicabile, questi servizi potrebbero non richiedere il consenso dell'Utente. In tali casi gli Utenti possono disattivare gli identificatori modificando le impostazioni del loro browser o dispositivo come descritto più dettagliatamente nel presente documento.

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (‘Google’). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di www.shopforgea.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google e abbreviato all'interno degli Stati Uniti.

Gli Utenti possono prestare o revocare il proprio consenso all’uso dei Cookie e altri Identificatori impostando di conseguenza le proprie preferenze all’interno dell’infomativa sui cookie o aggiornando tali preferenze tramite l’apposito widget per le impostazioni di consenso, se disponibile. In aggiunta, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze relative agli Identificatori direttamente dalle impostazioni del proprio dispositivo e prevenire - per esempio - l'accettazione di Identificatori di terze parti. Tramite le impostazioni del browser o del dispositivo, è inoltre possibile eliminare gli Identificatori salvati in passato, inclusi quelli usati per memorizzare il consenso iniziale prestato dall’Utente. Gli Utenti possono, trovare informazioni su come gestire gli Identificatori con alcuni dei browser più diffusi, ad esempio, ai seguenti indirizzi: Google Chrome, Mozilla, Firefox, Apple Safari e Microsoft Internet Explorer. Con riferimento agli Identificatori impiegati da terze parti, gli Utenti possono gestire le proprie impostazioni e revocare il proprio consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando direttamente la stessa. Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni fornite da YourOnlineChoices (EU), the Network Advertising Initiative (USA) and the Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.

Titolare del trattamento dei dati:

MIM SRL SOCIETà BENEFIT
VIALE MONTENERO 82
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PARTITA IVA: 12516270969
Indirizzo PEC del Titolare: mimsrl@lamiapec.it

Dal momento che l’uso di Cookie e altri Identificatori operato da terze parti tramite i servizi utilizzati all'interno di www.shopforgea.it non può essere tecnicamente controllato dal Titolare, ogni riferimento specifico ad Identificatori utilizzati da terze parti è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, l’Utente è invitato a consultare la privacy policy degli eventuali servizi terzi elencati in questo documento.

Vista l'oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie basate sui Cookie e altri Identificatori, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere qualunque approfondimento relativo all'utilizzo di tali Identificatori tramite www.shopforgea.it.

9. PRIVACY POLICY

Informativa sulla privacy Ex Articolo 13 del Regolamento UE 2016/679: con la seguente informativa privacy il Venditore ti informa che considera di fondamentale importanza che il trattamento dei dati personali, effettuato con qualsiasi modalità, sia automatizzata che manuale, avvenga nel pieno rispetto delle tutele e dei diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (nel seguito il ‘Regolamento’ o ‘GDPR’) e dalle ulteriori norme applicabili in tema di protezione dei dati personali (congiuntamente di seguito ‘Normativa privacy vigente’). La Società, inoltre, informa che – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento – i Tuoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali. Le informazioni che seguono sono volte a descrivere, in linea generale, le modalità di gestione del sito www.shopforgea.it (di seguito il ‘Portale’) e la presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole sezioni in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito l’ ‘Informativa’).

Il Portale offre contenuti di tipo informativo commerciale e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del sito la Società potrà acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi utilizzando il servizio ‘Contattaci’ presente sul sito e/o inviando messaggi di posta elettronica all’indirizzo della Società, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella richiesta. La base giuridica di questo trattamento è l’art. 6.1.b del Regolamento, ossia l’esecuzione di misure richieste dall’utente.

L’utente può scegliere volontariamente di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali. Il sito può chiedere all’utente informazioni aggiuntive in modo da creare comunicazioni personalizzate e più pertinenti. L’utente può sempre facilmente revocare il suo consenso che è la base giuridica di questo trattamento (art. 6.1.a del Regolamento).

In caso di ordine, il sito chiede all’utente di fornire dati personali allo scopo essenziale di erogare il servizio o il bene acquistato, compresa anche la fase di post- vendita (es. tracciamento della consegna, servizi di assistenza, customer satisfaction) e le attività di prevenzione di frodi ed utilizzi indebiti del Portale. La base giuridica del trattamento è l’adempimento delle obbligazioni contrattuali (art. 6.1.b del Regolamento). Per i pagamenti, il sito si avvale di fornitori terzi e non conserva informazioni bancarie appartenenti all’utente. Il titolare del trattamento non ha alcun controllo sul fornitore di tale tipo di servizio e l’utente deve quindi fare riferimento alla privacy policy e ai termini di servizio di tale provider.

La finalità di profilazione è quella di proporre prodotti, servizi e iniziative più adeguate alle preferenze, alle abitudini e agli interessi degli utenti. I dati personali possono essere utilizzati per finalità di remarkeitng, retargeting o profilazione anche tramite terze parti (ad es. social network). Per quanto riguarda gli utenti del sito è nell’interesse legittimo del sito trattare dati personali per offrire servizi più interessanti e personalizzati migliorando le prestazioni del sito stesso.

Il sito invita i genitori e tutti coloro che vigilano sui minori a istruirli su come trattare i dati personali su internet in modo sicuro e responsabile. I minori non devono trasmettere dati personali al sito senza il consenso dei loro genitori. Il sito si impegna a non raccogliere intenzionalmente i dati personali di minori, a non utilizzarli in alcun modo e a non comunicarli a terzi.

Ulteriori categorie di dati: si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio, registrandosi e/o accedendo ad una area riservata e/o ad un servizio e/o partecipando a una delle iniziative lanciate dalla Società, da sola o in partnership con soggetti terzi, scrivendo ad un indirizzo di posta elettronica del Titolare per richiedere informazioni oppure telefonando ad un nostro numero telefonico per avere un contatto diretto con la Società.

In merito ai cookie utilizzati dalla Società consulta la nostra cookie policy.

I Tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento e da persone designate quali Responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR, al fine di svolgere le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa.
I Tuoi dati personali potranno essere comunicati ad Enti Pubblici o all’Autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato. L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento scrivendo all’e-mail: hello@shopforgea.it.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente utilizzando procedure e supporti elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzate.

Dal Portale è possibile collegarsi, mediante appositi link, verso altri siti web ovvero è possibile da siti web di terzi connettersi al Portale. Il Titolare declina qualsiasi responsabilità in merito all’eventuale richiesta e/o rilascio di dati personali a siti terzi e in ordine alla gestione delle credenziali di autenticazione fornite da soggetti terzi.

I Tuoi dati personali verranno conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità illustrate nella presente Informativa. La informiamo che i dati relativi ai log di navigazione, qualora registrati, saranno conservati dal Titolare per un periodo pari a 3 mesi. In particolare i Tuoi dati saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle Autorità.

I Tuoi dati personali saranno trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea. Qualora si rendesse necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, Ti informiamo sin d’ora che tali soggetti saranno nominati ed il trasferimento dei Tuoi dati personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal titolo V del GDPR. In tale circostanza, la Società assicura l’adozione di adeguate garanzie (come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE) con la società estera ricevente i dati; tali clausole garantiscono un livello di protezione dei dati corrispondente a quello sancito dalla normativa europea.

Le ricordiamo che può esercitare i Tuoi diritti previsti dal GDPR ed in particolare ottenere:

* la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che Ti riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni: finalità di trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari, periodo di conservazione);

* la rettifica dei dati personali inesatti che Ti riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

* la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR;

* la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla Normativa Privacy vigente;

* la portabilità dei dati che Ti riguardano ed in particolare di richiedere i dati personali forniti alla Società e/o richiedere la trasmissione diretta dei Tuoi dati a un altro Titolare del trattamento;

* l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali nel pieno rispetto della Normativa Privacy vigente.
Per esercitare tutti i Tuoi diritti come sopra identificati, basterà contattare il Titolare del Trattamento scrivendo alla seguente casella di posta elettronica hello@shopforgea.com.

Gli Interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

La presente informativa può subire modifiche nel tempo - anche connesse all'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento e/o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche - per cui Ti invitiamo l’utente a consultare periodicamente questa pagina. Ultimo aggiornamento: 31/08/2022.

10. SPEDIZIONI & RESI

• Spediamo in tutta Italia e nelle isole italiane. Anche in (quasi) tutta Europa (verificare provando a inserire il proprio indirizzo);

• il costo della spedizione in tutta Italia e isole italiane è di 6,90€, iva inclusa ed è una spedizione tramite il servizio di corriere espresso;

• la spedizione è gratuita raggiunti i 89€ di spesa di prodotti - anche la spedizione gratuita avviene tramite corriere espresso Bartolini (è semplicemente a nostro carico);

• il tempo massimo che ci concediamo per la preparazione di un ordine, dal momento in cui viene saldato, è di 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì);

• dopo averlo preparato, la spedizione avverrà in 24-48 ore lavorative;

• se ci dovessero essere problemi con la consegna del pacco, il corriere porterà il pacco alla sede più vicina e la consegna verrà ritentata il giorno seguente (solo in caso che l'indirizzo sia corretto, quindi raggiungibile, ma non ci fosse nessuno a ritirare, altrimenti se l'indirizzo dovesse essere incompleto/incorretto, non ci sarebbe un secondo tentativo di consegna); se anche il secondo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, la merce verrà resa al Venditore e rimessa in vendita; si avranno a disposizione 14 giorni per chiedere un rimborso, a cui verranno detratte le spese di spedizione di andata e ritorno e di gestione del magazzino (valutate dal Venditore in ogni caso specifico dipendentemente dalla grandezza dell'ordine e dello storico del pacco);

• il packaging col quale spediamo è totalmente plastic-free (utilizziamo scatole di cartone, imballaggi interni di chips di mais e/o carta e scotch di carta, seguendo gli standard di sicurezza indicati dal corriere con cui collaboriamo) e pure low-waste (spesso riutilizziamo le scatole e gli imballaggi che usano i nostri fornitori per spedirci i nostri prodotti);

• per legge, accettiamo i resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, solo nel caso di merce arrivata difettata - la spedizione del reso è a carico del cliente e verrà rimborsata a nostra discrezione (scriverci sempre via email a hello@shopforgea.com) - potete scegliere di utilizzare il metodo di spedizione da voi preferito, considerando però che, se il prodotto reso non dovesse arrivare, non sarà nostra responsabilità e non sarà più possibile effettuare il rimborso o il rimpiazzo del prodotto;

• per motivi etici, non accettiamo assolutamente resi per altre motivazioni oltre a quella di prodotto difettato - siamo sempre disponibili nel seguirti personalmente per un acquisto consapevole!

• cosa dovete fare concretamente in caso di reso: ci inviate un’email a hello@shopforgea.it identificandovi (informazioni richieste: nome e cognome / numero dell’ordine / descrizione del prodotto che volete rendere / motivo / fotografia in cui sia evidente la sua rottura e/o danneggiamento o errore da parte nostra nell’averlo spedito al posto di un altro) entro 14 giorni dalla ricezione, vi risponderemo entro 24 ore analizzando il vostro caso e dandovi tutte le informazioni per renderlo (o per ottenere un rimborso). Ci raccomandiamo una spedizione il più possibile priva di plastica quando ci rinviate la merce!

11. METODI DI PAGAMENTO

La nostra piattaforma di pagamento è PayPlug, che permette di pagare gli acquisti sul nostro sito con carta di credito, carta di debito, carta prepagata o qualsiasi carta abilitata ai pagamenti online. Disponibile anche Paypal. I metodi di pagamento che NON sono accettati sono: bonifico bancario e pagamento tramite contrassegno.

12. FORNITORI E/O COLLABORATORI

Credi che il tuo brand possa essere in linea col nostro concept?
Siamo sempre in cerca di prodotti nuovi e innovativi da aggiungere allo shop, naturalmente in linea con i nostri valori. Se vuoi collaborare con noi, invia un’email a gaia@shopforgea.it in cui includi: una presentazione del prodotto (dimostrandoci che è in linea coi nostri valori), i termini e le condizioni d’acquisto e i prezzi dedicati ai rivenditori. Ti risponderemo appena possibile.

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